Soyons éclairés - Des indications commerciales non respectées
Date de publication : 02 octobre 2026
Les nouvelles ampoules halogènes, 3 à 4 fois plus chères que les anciennes qui ne sont plus commercialisées, ne sont pas conformes aux indications inscrites sur l’emballage.
Le 22 décembre 2022, Mme X achète une de ces ampoules. Sur l’emballage, les engagements « constructeur » mentionnés sont : 15000 heures et 5 ans de garantie.
Le 18 septembre 2023, soit moins de 10 mois plus tard, l’ampoule s’arrête de fonctionner, Mme X obtient l’échange standard de l’ampoule.
Le 06 mars 2025, moins d’un an et demi après, cette nouvelle ampoule ne fonctionne plus, d’où un nouvel échange pour une ampoule neuve.
Le 30 janvier 2026, à nouveau, après à peine 10 mois de fonctionnement, l’ampoule est hors service, et donc, nouvel échange de la part du vendeur.
Il est à noter qu’en plus d’être bien en dessous des 5 ans de garantie, le nombre d’heures d’utilisation est très loin du compte car, en admettant que chaque ampoule ait fonctionné 24h/24, ce qui n’est jamais le cas, les durées auraient respectivement été pour chaque ampoule 6840 / 12816 / 7920 heures. Suspense pour la 4ème ampoule … combien de temps et combien d’heures d’utilisation ?
Morale de l’histoire : gardez vos tickets de caisse ainsi que l’emballage de l’équipement et n’hésitez pas à réclamer le respect des indications commerciales !