Vous aviez prévu un voyage par les airs mais vous devez finalement y renoncer. Vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions. Que pouvez-vous obtenir ? Quelles démarches devez-vous effectuer ?

Une adhérente de notre association UFC-Que Choisir de la région de Versailles avait réservé auprès de l'agence en ligne OPODO un billet d'avion aller/retour Paris-Moscou avec la compagnie aérienne LUFTHANSA.

Face aux pratiques frauduleuses en matière d'affichage des prix, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors de l'achat d'un billet d'avion sur internet.